1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:
• Cung cấp sản phẩm đến Khách hàng
• Cung cấp thông tin sản phẩm và hỗ trợ theo yêu cầu của Khách hàng
• Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất đến Khách hàng
• Liên lạc, giải quyết các vấn đề phát sinh khi mua hàng
• Cải thiện chất lượng dịch vụ để phục vụ Khách hàng ngày càng tốt hơn
2. Phạm vi thu thập thông tin
Website hoaphathome.com thu thập thông tin của Khách hàng khi:
• Khách hàng trực tiếp cung cấp thông tin, bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ.
• Khách hàng cung cấp thông tin khi tương tác trên website hoaphathome.com
• Thu thập thông tin Khách hàng từ các nguồn hợp pháp khác.
3. Thời gian lưu trữ thông tin:
CÔNG TY TNHH HÒA PHÁT HOME sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng cho đến khi Khách hàng có yêu cầu hủy thông tin đã cung cấp hoặc Công ty giải thể hoặc bị phá sản.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin của Khách hàng:
Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
• Các đối tác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến việc thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi kinh doanh cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
• Sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến website hoaphathome.com. Bên thứ ba này đảm bảo tuân thủ quy định về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
CÔNG TY TNHH HÒA PHÁT HOME
• CS1: 28A Phạm Hùng, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội
• CS2: 25/44 Đương Quang Tiến, Đại Mỗ, Nam Tư Liêm, Hà Nội
• Điện thoại: 0971.950.999 - 0966 892 455
• Email: Qhung816@gmail.com
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:
Nếu Khách hàng có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, Khách hàng có thể liên hệ theo thông tin sau:
• Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0971.950.999 - 0966 892 455
• Gửi mail: Qhung816@gmail.com
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của Khách hàng
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Khách hàng gửi khiếu nại đến email: Qhung816@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 0971.950.999 - 0966 892 455 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho chúng tôi. Công ty chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
